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保障權(quán)益

  • 報案

  • 提交理賠資料

  • 理賠資料審核

  • 領(lǐng)取賠款

您可通過如下方式報案:  

電話報案:請您致電4006-366-366進行報案

報案后,我們將會給您發(fā)送索賠指引郵件,告知您資料要求、理賠流程及紙質(zhì)材料的寄送地址。

如您不確定現(xiàn)有材料是否符合理賠要求,您可以將所有材料拍照或掃描并發(fā)送至claim@huize.com郵箱,我們將會協(xié)助您進行影像件預(yù)審核。

事故責任明確、理賠資料齊全的案件,審核周期為:小馬閃賠（如支持）一般為1個工作日,普通類一般為5-7個工作日,重大類一般為20-22個工作日。
理賠款一般在結(jié)案后的1-2個工作日可以到賬。為保障到賬時效,建議在提交理賠資料時以工、農(nóng)、中、建、交或郵儲等銀行卡作為收款賬戶。

理賠須知

1、如需報案或理賠協(xié)助服務(wù),請撥打全國服務(wù)電話: 400-678-8169。
2、報案時,請您提供保單號(或有效證件號碼)、出險人姓名、出險時間、出險地點、出險原因、治療就醫(yī)情況等基本信息。
3、您報案后,我們將會給您發(fā)送索賠指引郵件,告知您資料要求和理賠流程。
4、發(fā)生合同約定保險事故需要到醫(yī)院接受治療,請到合同約定的醫(yī)院(一般是二級或二級以上公立醫(yī)院)進行就診治療。并請?zhí)嵝阎髦吾t(yī)生使用醫(yī)保范圍內(nèi)用藥、診療項目及服務(wù)設(shè)施。就診的同時請妥善保存病歷(包含首診病歷)、原始收費憑證、處方、診斷證明、檢查化驗報告、住院證明等就醫(yī)相關(guān)材料,以便向保險公司辦理索賠申請。
5、一對一理賠協(xié)助:我們將全程協(xié)助您報案、告知您在當?shù)厝绾翁幚?、告知索賠所需相關(guān)證明資料、并監(jiān)督保險公司理賠結(jié)案和協(xié)助催付賠款等。
6、領(lǐng)款方式:通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式,保險公司將通過財務(wù)系統(tǒng)直接向您所指定的銀行賬戶進行轉(zhuǎn)賬支付。需要您提供開戶銀行、戶名、賬號等信息,建議您選擇工農(nóng)中建交或郵儲,以便保險公司快速處理。